Rôles dans l'espace agence

Les agences approuvées décident quelles informations clients et réservations elles ajoutent. Vdt Holidays traite ces informations pour fournir les réservations, le compte MAD, la facturation, l'assistance et le contrôle d'accès.

Périmètre de traitement

L'espace est conçu autour des opérations agence pratiques, pas d'un site de réservation public pour voyageurs.

  • Gestion des accès de l'agence et de l'équipe.
  • Informations de réservation hôtelière et futures données liées aux vols quand ce produit sera ouvert.
  • Informations clients utilisées pour réservations, devis, factures et assistance.
  • Dépôts en MAD, débits, factures et statuts de paiement.
  • Contexte d'assistance et d'audit nécessaire à la résolution des problèmes.

Posture sécurité

L'accès privé est limité par membre et par rôle agence. Les opérations sensibles restent côté serveur, et les agences n'accordent l'accès qu'aux membres qui en ont besoin.

Sous-traitants

Vdt Holidays peut utiliser des prestataires d'infrastructure, de base de données, d'hébergement, de communication, de paiement, d'assistance et de voyage pour opérer le service. Les agences approuvées peuvent demander ces informations pour la configuration, la sécurité ou la conformité.

Responsabilités agence

Les agences gardent les données clients exactes, évitent les documents personnels inutiles, retirent l'accès aux anciens membres et utilisent l'espace uniquement pour des opérations légitimes.