Roles en el espacio de agencia

Las agencias aprobadas deciden qué datos de clientes y reservas añaden. Vdt Holidays procesa esa información para ofrecer reserva, cuenta MAD, factura, soporte y control de acceso.

Alcance del tratamiento

El espacio está diseñado para operaciones prácticas de agencia, no para un sitio público de reservas de viajeros.

  • Gestión de acceso de agencia y equipo.
  • Contexto de reservas hoteleras y futuro contexto de vuelos cuando se abra ese producto.
  • Expedientes de clientes usados para reservas, cotizaciones, facturas y soporte.
  • Saldos de cuenta MAD, depósitos, débitos y facturas.
  • Contexto de soporte y auditoría necesario para resolver problemas operativos.

Postura de seguridad

El acceso privado se limita por miembro y rol de agencia. Las operaciones sensibles permanecen en servidor, y las agencias dan acceso solo a miembros que lo necesitan.

Subprocesadores

Vdt Holidays puede usar proveedores de infraestructura, base de datos, hosting, comunicación, pago, soporte y viajes para operar el servicio. Las agencias aprobadas pueden solicitar contexto cuando sea necesario para puesta en marcha, revisión de seguridad o cumplimiento.

Responsabilidades de la agencia

Las agencias mantienen exactos los datos de clientes, evitan subir documentos personales innecesarios, retiran acceso a exmiembros y usan el espacio solo para operaciones legítimas de viaje.