Privacidad para operaciones de reserva de agencia.

Vdt Holidays es un entorno B2B de agencia, por lo que la información tratada es principalmente contexto operativo de agencia, reserva, pago, factura y soporte.

• Datos de acceso de agencia como nombre de empresa y contactos.
• Datos de usuarios del espacio como nombres, correos, roles, accesos de agencia, contexto de inicio de sesión y solicitudes de soporte.
• Datos de reserva como información de contacto de clientes, datos de solicitud hotelera, datos futuros de vuelos, referencias de pasaporte cuando sean necesarias, facturas y registros ligados a la cuenta MAD.
• Datos técnicos para seguridad y fiabilidad, como sesión, dispositivo/navegador, logs y eventos básicos de uso.

Los datos se usan para revisar acceso de agencia, operar el espacio, apoyar agentes, coordinar reservas, gestionar cuenta MAD y facturas, prevenir abuso, diagnosticar problemas y cumplir obligaciones contables o legales.

Algunos datos pueden compartirse con proveedores de servicios, infraestructura, proveedores de viaje, partners de pago/finanzas, asesores profesionales o autoridades cuando sea necesario para reservas, seguridad, soporte, contabilidad o cumplimiento.

Las agencias son responsables de añadir solo información de clientes necesaria para una reserva real o soporte. Vdt Holidays mantiene ese contexto adjunto a la reserva para evitar dispersión.

Los registros se conservan mientras sean necesarios para acceso, operaciones, soporte, contabilidad, disputas, seguridad u obligaciones legales. Las agencias pueden contactar soporte para solicitar acceso, corrección, exportación o eliminación cuando corresponda.